內地有網民日前實名舉報國泰航空的空中服務員，涉歧視及不禮貌對待非英語乘客。該網民公開錄音指，事發在周日（5月21日）從四川省成都市飛往香港的CX987航班，國泰空服員嘲笑乘客講錯英語，甚至抱怨聽不懂粵語的乘客是「聽不懂人話」。事件引起內地民眾強烈不滿，國泰事後兩次公開道歉，並在周二晚（5月23日）解僱3名涉事空服員。

「If you cannot say blanket in English , you cannot have it（若你不能以英文說出毛氈，就不能獲得它）！」若非有錄音為證，有誰會相信作為空服員居然會如此傲慢和囂張？暫且勿論事件是否涉種族歧視、兩地矛盾，空中服務業本來就是服務行業，稱職的空服人員理應秉承顧客至上的原則待客。但偏偏涉事的國泰空服員非但沒有為乘客提供優質服務，還無禮嘲笑歧視乘客，其工作態度之差、職業素養之低，實在令人震驚和無法接受。

最讓人憤怒的，一定是涉事空服員對非英文內地乘客的嫌棄、不屑和歧視。也真不知她們是哪來的優越感，於公，內地乘客是國泰航空的主要客源之一，可以說是國泰的「米飯班主」；於私，一直以來香港的經濟發展和民生改善都離不開國家的大力支持，國家就是香港的最大靠山。

如今，涉事的國泰空服人員竟區別對待乘客，對說英語的外國乘客笑臉相迎，對說普通話的內地乘客冷言嘲笑。這分明就是「端起碗吃飯，放下碗罵娘」，說到底，就是骨子裏崇洋媚外、奴性作祟！在國家日漸富強、香港回歸國家二十六年的今日，涉事空服員居然仍然如此妄自菲薄、盲目崇洋，簡直可恥又可悲！

「經一事，長一智」，由衷希望今次「毛氈風波」，能震懾藏匿於各行各業的崇洋媚外之徒，讓他們明白，歧視是要坦承後果的；若你不懂尊重，就不能獲得尊重。同時亦希望政府當局能夠加強對服務行業的監管，切莫讓「一粒老鼠屎壞了一鍋粥」，影響香港好客之都的美譽。

（文章為作者的個人意見，並不代表《幫港出聲》立場。）

原圖︰https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/5d75fbd5dda0e3b9ad407287bc0c6118/2023-05/2023-05-23_073836.jpg

 

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