「18區日夜都繽紛」活動啟動禮在剛剛過去的周末成功舉辦，各區將陸續推出不同類型的活動，包括中國傳統歷史文化、少數族裔特色以及科技創新元素，以發揮區域特色，鼓勵本地消費的同時，也希望吸引更多內地和海外旅客，致力發展盛事經濟。關於推動盛事經濟，筆者認為香港大可仿效內地城市哈爾濱冰雪大世界的模式，以熱情的待客之道，以及活用新媒體，推動景點成為遊覽勝地。

究竟哈爾濱是如何成為繼「淄博燒烤」之後另一個旅遊熱門城市的呢？當中除了哈爾濱得天獨厚的地理因素之外，更多的是哈爾濱能夠建立深入民心的城市旅遊品牌。

一個城市的旅遊形象，往往是建基於政府、商界與民間三方合作。從政府層面而言，哈爾濱市旅遊協會在去年12月倡議全市賓館酒店行業經營者要嚴格遵守國家有關法律法規，不隨意漲價、不變相漲價，為迎接旅客做好準備。面對旅客的訴求，政府更在聖索菲亞大教堂上升起人工月亮。當地商界以及民間更是全面配合，有出租車司機主動稱遊客為「王子、公主」，甚至連北方豆腐花都為了迎合南方「小土豆」由鹹變為甜。這種無微不至、上下一心的待客之道，無疑成為了哈爾濱對外的一張「名片」。回到香港的「18區日夜都繽紛」，其核心理念應該體現香港的多元文化、繁華都市和活力氛圍，通過創建一個有吸引力的品牌形象，使內地和海外旅客有興趣訪港。

至於這個形象如何做到深入民心，就必須有賴社交媒體。最近，內地社交平台抖音、小紅書、微信朋友圈，充滿着有關哈爾濱的話題。哈爾濱能夠在網上不斷傳播，多是得益於當地政府與民間合作。哈爾濱曾發生冰雪大世界因人數太多，引起旅客鼓譟的事件，哈爾濱市文旅局及時介入相關景區的接待安排，向旅客道歉並退票，使事件轉危為機，網上聲音反而讚揚其真誠。在這次事件中，黑龍江省政府甚至專門發布一封致海內外遊客的感謝信，直言「您的傳揚，把很多黑龍江人都『整不會了』」，這種自黑式幽默，也讓網民留下深刻印象。對比香港，我們去年除夕晚上發生的旅客滯留事件，也是在特區政府高效處理下，促成了農曆新年多個口岸實現延長通關安排。不過，特區政府在社交平台上還可以更多地用好網紅的力量，在社交媒體上多加宣傳，做好自媒體營銷，鼓勵參與者在社交媒體上分享他們的活動體驗，就能夠擴大活動的影響力和知名度，讓「18區日夜都繽紛」活動從網絡流量轉化成生產總值，不只增添社會歡樂氣氛，也可以促進經濟發展。

全文載自：2024-01-30《文匯報》評論 (作者授權轉載)

原文連結：https://www.wenweipo.com/a/202401/30/AP65b80628e4b0df1fefd5d0d3.html

（文章為作者的個人意見，並不代表《幫港出聲》立場。）

原圖：素材網

 

 

 

 

 

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